Introduction
AggraKanna Casual, situé au 47 Rue de la République, 69002 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Données collectées
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations relatives à vos préférences de style
- Historique de consultations et d'achats
- Mesures corporelles pour les ajustements
- Toute autre information que vous choisissez de partager
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre visite sur notre site :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Source de référence
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
- Traiter vos demandes de consultation et vos commandes
- Personnaliser nos recommandations de style
- Vous contacter concernant vos rendez-vous et achats
- Améliorer nos services et notre site web
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec nos partenaires de confiance nécessaires à la fourniture de nos services (ateliers de fabrication, services de livraison) et uniquement dans la mesure nécessaire.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et fournir nos services
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communications
- Consentement : pour les communications marketing (que vous pouvez retirer à tout moment)
- Obligation légale : pour respecter les exigences comptables et fiscales
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après la dernière interaction
- Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
Nos mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, et des audits réguliers de sécurité.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
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47 Rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]